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Envíos/Pedidos

 PREGUNTAS FRECUENTES

 

NEDOKORO.COM realiza los envíos con la empresa de transporte Novotrans que colabora en la realización de estos envíos con el grupo logístico TIPS@ 

 

 

1.     ¿Cuándo Recibiré mi Pedido?

Generalmente aquellos pedidos realizados y confirmados de lunes a viernes antes de las 13.00 horas, se entregarán en las próximas 72 horas hábiles/laborables (más detalles en el apartado “envíos y formas de pago”).

 

2.     ¿Cuánto Cuestan los Gastos de Envío?

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 49€ y de 5.90€ para aquellos pedidos inferiores a 49€, para toda la Península Ibérica (excepto Canarias, Ceuta y Melilla).

Los gastos de envío a Baleares son de 15€ en compras inferiores a 90€ y de 0€ en compras superiores a 90€.

Los gastos de envío a Portugal son de 18€.

Los gastos de envío a Andorra son de 18€.

 

 

 

3.     ¿Hacéis envíos a toda España?

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica, excepto Canarias Ceuta y Melilla, y también a Portugal y Andorra (ver más detalles en el apartado "cuando recibiré mi pedido y formas de pago").

 

4.     ¿Qué Formas de Pago se Aceptan?

Puedes pagar tu pedido mediante:

1)    Tarjeta de Crédito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS...)
2)    Paypal
 

5.     ¿Cómo puedo Registrarme?

Para poder comprar en nuestra tienda online es muy importante que rellenes correctamente los datos que te solicitamos en el momento de realizar la compra.No podrás registrarte como cliente antes de comprar. A partir del momento en el que ya has tramitado la compra y has rellenado todos los campos te convertirás en un cliente registrado.. Si eres un usuario nuevo este proceso es automático una vez realizas tu primera compra.  Es especialmente importante que los datos de dirección de entrega sean lo más detallados posible y así evitar errores en la entrega.

La dirección electrónica y la contraseña son absolutamente imprescindibles para poder realizar la compra.

 

En la sección Comprar detallamos como comprar en NEDOKORO.COM

 

6.     ¿Son todos los productos Originales?

Todos los productos que aparecen en nuestra tienda Online son originales y se encuentran en perfecto estado, exactamente como si los comprases en tu peluquería o centro de estética habitual.

 

7.     Deseo devolver mi pedido o parte de él. ¿Puedo Hacerlo?

Si por cualquier motivo, al recibir tu pedido te das cuenta que deseas devolverlo por completo o una parte de él,  deberás comunicarnos tu deseo de devolución al email 
consultas@nedokoro.com y te indicaremos cómo proceder.

Más detalles en el apartado “devoluciones y cambios” en la sección Condiciones Generales de nuestra web.

 

8.     No he encontrado Respuesta a mi pregunta. ¿Puedo Contactar con Vosotros?

Por supuesto! Puedes escribir tus consultas a 
consultas@nedokoro.com y a la mayor brevedad posible resolveremos todas tus dudas.

 

 

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